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第一服務劉月校:物業服務要增加客戶黏性

第一物業服務有限公司安徽地區總經理 劉月校

樂居財經訊 范慧茹 2020年8月12日,由樂居財經主辦、安徽省物業管理協會協辦的“發現中國好物業——2020中國物業經理人安徽區域私享會”在合肥濱湖世紀金源中心大酒店舉行。

本次私享會,來自于樂居、安徽省物業管理協會、合肥市物業管理協會、安徽物業經理人的諸多嘉賓齊聚一堂,共同探討后疫情時代物企破局之路。

第一物業服務有限公司安徽地區總經理劉月校出席會議,就“如何破局社區增值服務”議題發表看法,他表示合肥的房價漲了好幾倍,但是物業費沒有漲。

物業為了增加客戶的黏性,我們做了很多的工作,包括洗車服務、家政服務、清洗油煙機,都是我們自己買的設備,基本上每個季度我們都會給客戶去做,就是為了增加客戶的黏性。

包括免費給孤寡老人做家政服務,也都是為了增加客戶的黏性。我們小區沒有做廣告,費用太高了,也無法做增值。我們現在帶領地產的一手房增加收入。人員上也是為了節約成本,實現了無人機房,基本上能用智能化的全部用智能化。

疫情期間我們小區確診四例,也是合肥確診最多的小區。我們也頂住了壓力,在業主群里密切關注,做好保障。


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